Velkommen til Cosrx Salgsbutikk

Vi forstÄr at noen ganger trenger du Ä returnere eller bytte et produkt. PÄ Cosrx Salgsbutikk Þnsker vi Ä gjÞre denne prosessen sÄ enkel og problemfri som mulig for vÄre kunder. VÄr returpolicy er utformet med fokus pÄ din tilfredshet.

Viktig informasjon

Returfrist: Du har 15 dager fra mottaksdatoen til Ă„ returnere produktet.

Produktkrav: Produktet mÄ vÊre ubrukt, i original emballasje og med alle etiketter intakt.

Returadresse: Send returer til: Cosrx Salgsbutikk, 4554 Glen Falls Road, Newtown, US 18940

Steg-for-steg returprosess

Trinn 1: Sjekk om produktet er returbart

FĂžr du sender en returforespĂžrsel, vennligst sjekk at produktet ditt oppfyller fĂžlgende kriterier:

  • Produktet er kjĂžpt innen de siste 15 dagene
  • Produktet er i original forpakning
  • Produktet er ubrukt og i salgbart stand
  • Alle etiketter og beskyttelsesfolier er intakte

Produkter som ikke kan returneres

Basert pÄ vÄrt produktsortiment og sikkerhetshensyn, kan fÞlgende produkter ikke returneres:

  • Barberblader (Ă„pnet eller uĂ„pnet) – av hygieniske Ă„rsaker
  • BarberhĂžvler som er Ă„pnet eller tatt ut av originalemballasjen
  • BĂžrster som har vĂŠrt i bruk
  • Deodorant hvor forseglingen er brutt
  • Alle produkter hvor originalemballasjen er skadet eller mangler

Trinn 2: Send returforespĂžrsel

Send en e-post til [email protected] med fĂžlgende informasjon:

Emne: ReturforespĂžrsel – [Ditt ordrenummer] KjĂŠre Cosrx Salgsbutikk-team, Jeg Ăžnsker Ă„ returnere/bytte fĂžlgende produkt: Ordrenummer: [Skriv inn ditt ordrenummer] Produktnavn: [Navn pĂ„ produktet] Grunn for retur: [Velg Ă„rsak: Feil stĂžrrelse, Defekt produkt, MisfornĂžyd med produktet, Annet] Jeg bekrefter at produktet er ubrukt og i original emballasje. Kontaktinformasjon: Fullt navn: [Ditt fulle navn] E-post: [Din e-postadresse] Telefon: [Ditt telefonnummer] Vennligst gi meg instruksjoner for retur. Med vennlig hilsen, [Ditt navn]

Trinn 3: Mottak av returgodkjenning

Vi vil svare pÄ din forespÞrsel innen 24 timer pÄ virkedager med:

  • En bekreftelse pĂ„ at produktet ditt er godkjent for retur
  • En returnummer som du mĂ„ inkludere i pakken
  • Detaljerte instruksjoner for hvor og hvordan du sender produktet tilbake

Trinn 4: Forbered og send pakken

NĂ„r du har mottatt godkjenning:

  • Pak produktet sikkert i originalemballasjen
  • Inkluder kopi av kvitteringen eller ordrebekreftelsen
  • Skriv returnummeret pĂ„ utsiden av pakken
  • Send pakken til vĂ„r adresse: 4554 Glen Falls Road, Newtown, US 18940
  • Vi anbefaler at du bruker en sporbar forsendelsesmetode

Refusjoner og tilbakebetalinger

Refusjonsbehandlingstid

NĂ„r vi mottar og kontrollerer din retur, vil refusjonen bli behandlet innen 5-7 virkedager.

Refusjonsmetoder

Refusjoner vil bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten:

  • Visa/MasterCard/JCB: 5-10 virkedager for at belĂžpet vises pĂ„ kontoen din
  • PayPal: 3-5 virkedager for at belĂžpet vises pĂ„ PayPal-kontoen din

Viktig: Leveringskostnader refunderes ikke ved retur, med mindre produktet er defekt eller feil er begÄtt fra vÄr side.

Bytte av varer

Ønsker du Ä bytte et produkt i stedet for Ä returnere det?

  • Bytte er kun mulig for produkter pĂ„ lager
  • Prosessen er den samme som for retur, men spesifiser i e-posten at du Ăžnsker bytte
  • Vi dekker fraktkostnader for det nye produktet som sendes til deg

Defekte eller feilaktige varer

Mottok du et defekt produkt eller feil vare?

  • Kontakt oss umiddelbart pĂ„ [email protected]
  • Vi dekker alle fraktkostnader for defekte produkter
  • Du vil motta en umiddelbar erstatning eller full refusjon

Trenger du hjelp?

VÄrt kundeservice-team er her for Ä hjelpe deg med alle spÞrsmÄl om retur eller bytte.

E-post: [email protected]

Adresse: 4554 Glen Falls Road, Newtown, US 18940

Svartid: Innen 24 timer pÄ virkedager

Takk for at du handler hos Cosrx Salgsbutikk! Vi setter stor pris pÄ din forretning og er forpliktet til Ä sikre din fullstendige tilfredshet med vÄre premium herrepleieprodukter.